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陈建湘管理日志|第七期第2讲:回归本质,直面问题——从根源上解决问题

发布时间:2021-10-22 19:7 作者:阅读量:221

解决问题的能力是评估人才的重要标准,透过现象看本质是顶尖管理者应该具备的才能。唯有抓住事物的本质,才能从根源上解决问题,让事情事半功倍。


事实上每一件事物都有浅层次(表象)和深层次(本质),但大部分人做工作只做到了浅层次(表象),没有落实到深层次(本质),两种不同的处理方式所产出的成果也会天差地别。

比如项目的某个设备经常性出现小毛病,因为维修而影响了生产效率。面对这样的情况,大部分人的选择是请维修人员去维修;而少数优秀的管理者会追本溯源去分析出现故障的根本原因,继而从顶层设计上开始升级设备甚至直接改进工艺流程,最终实现从根本上解决反复发生的设备故障问题。

从短期利益来看,这种直接升级设备或者改进工艺流程的方式需要花费更多的时间、精力和经济成本;而维修可以更快的让设备重新运转。但从长期利益考虑,后者则只是短期让设备恢复正常,问题依然没有彻底解决,长期反复维修投入的时间、精力和经济成本会更高。而前者是一种长效的解决方案,哪怕花费的时间和成本略多一些,但是可以起到一劳永逸的作用。

遇到问题时,要坚决落实要事优先和直达本质的原则,不要因为怕麻烦而搁置,而应该用打破砂锅问到底的精神去积极面对重要问题,并追本溯源、从根源上解决问题,才能真正为公司创造最大价值,成就更加卓有成效的团队。
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